6 条评价
基于真实用户反馈
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130337 条评价
检测服务挺专业的,特别是报告里的“临床用药解读”部分,直接列出了可能的药物和证据等级,对我后续和医生沟通、了解治疗方案帮助巨大。出报告速度超乎预期,点赞。
机构回复
能有效辅助医患沟通、提升决策效率,我们深感欣慰。“临床用药解读”部分是我们精心设计的核心模块,感谢您的认可!
我是抱着最后希望做的检测,结果真的找到了一个可用药的靶点!虽然报告里有些术语看不懂,但客服帮忙预约了简短的专业咨询,答疑解惑。从检测到拿到报告再到咨询,整个过程体验很完整,给了我和家人很大的心理支持。
机构回复
得知检测为您带来了新的希望,我们倍感鼓舞。提供从检测到解读的完整支持,帮助您和家人树立信心,是我们最重要的使命。请保持信心,积极治疗!
最满意的是报告的更新服务。检测后几个月,客服主动联系我,告知有新发表的文献涉及我报告中的某个基因,并补充了更新说明。这种持续关注让人感觉不是一锤子买卖,很负责。报告本身也很准确。
机构回复
感谢您的留意与肯定!我们认为基因检测的报告不应是静态的,随着科学进步持续提供信息更新,是我们的责任。很高兴这项服务能让您感受到我们的长期陪伴。
我爸爸肾癌手术前做的这个检测,报告出来非常快,大概一周就拿到了。里面不仅有基因突变和靶向药信息,还分析了PD-L1表达和TMB,对后续要不要用免疫治疗很有参考价值。我们拿着报告去问了主治医生,医生也说数据很全面,帮了大忙。
机构回复
感谢您的认可!我们确实致力于提供全面、快速的检测,希望能帮助到临床决策。很高兴报告能为您父亲的治疗提供有价值的参考。祝他早日康复!
老公确诊前列腺癌,医生建议做基因检测看看有没有PARP抑制剂的机会。选了你们这个99基因的,结果真的找到了BRCA2突变!现在已经用上了靶向药,副作用比化疗小多了。感觉这个钱花得很值,给了我们希望。
机构回复
感谢分享!能找到可匹配的靶向药是我们工作的最大意义。听到您先生已经用上了合适的药物,我们感到由衷的高兴。祝他后续治疗顺利!
家里有膀胱癌家族史,爷爷和叔叔都得过。我自己很担心,就做了这个筛查。结果是阴性,终于放心了。而且客服很耐心,提前问了好多问题都详细解答了。
机构回复
感谢您的信任!通过基因检测进行家族史风险评估,提前了解自身情况,是非常有意义的健康管理。阴性结果是个好消息,也建议保持健康生活方式,定期体检。
爸爸是晚期肾癌,化疗效果不好,医生推荐做血液基因检测看看新方向。你们这个检测项目很全,不光有靶向药,还有临床实验推荐。报告里推荐的某个临床试验我们正在积极联系,感觉多了一条路。
机构回复
感谢您的反馈!在标准治疗受限时,临床实验是重要的选择。我们的报告会基于最新全球数据提供匹配的试验信息。祝您父亲能成功入组,获得新的治疗机会!
我是膀胱癌患者,手术后定期监测。这个抽血检查比做膀胱镜轻松太多了,就当常规体检加个项目。报告显示一切稳定,心里踏实。以后会坚持定期做,动态监测。
机构回复
是的,液体活检对于术后监测确实更方便、无创。很高兴检测结果能给您带来安心。坚持定期监测非常重要,能帮助及时发现变化。祝您持续健康!
母亲输尿管癌术后,为了评估复发风险和用药选择做了这个检测。报告内容很专业,但附带的解读服务很棒,有老师一对一电话讲解,把关键点都给我们说明白了,不像自己看天书。
机构回复
感谢您对我们解读服务的肯定!我们深知基因报告的专业性可能带来理解障碍,因此配备了专业的遗传咨询师进行解读,确保您能充分理解报告意义。
给患癌的家人选检测产品时对比了好几家,你们这个99基因的性价比我觉得是最高的。覆盖的基因和解读内容很实在,没有那些华而不实的东西。物流和通知流程也很顺畅。
机构回复
谢谢您的比较和选择!我们坚持以临床价值为核心设计产品,力求给用户提供真正有用的信息。流程顺畅是我们的基本要求,感谢认可!
我是肿瘤患者家属,最怕的就是信息不透明和等待焦虑。你们这个检测从样本寄出到报告生成,每一步都有短信提示,让我心里有底。报告也是如期拿到,没有拖延。
机构回复
理解您焦急等待的心情。我们优化了全流程信息推送,就是为了减少用户的不确定感和焦虑。感谢您对我们服务的细致观察和好评!
作为患者,我特别关注隐私。你们从采样包到报告寄送,个人信息保护做得很好,报告也是密封的,这点让我很安心。检测本身也很靠谱,和之前肿瘤组织检测的结果能对上。
机构回复
保护用户隐私和数据安全是我们的底线和首要责任,您能感到安心对我们至关重要。血液与组织结果的一致性也验证了检测的准确性。感谢信任!
帮我伯父做的检测,他是肾癌。报告出来后发现有一个不太常见的基因融合,这个信息非常关键,医生据此调整了方案。要是没做这个检测,可能就按常规治了。
机构回复
感谢您的分享!罕见靶点的检出正是大Panel基因检测的意义所在,能够发现常规小Panel可能遗漏的治疗机会。能对治疗产生实际影响,我们倍感欣慰。
之前觉得基因检测就是出个报告,但你们还有后续的咨询服务。我们看完报告有疑问,又约了一次电话咨询,咨询师很专业,解答了我们对几个用药选项的疑惑。
机构回复
是的,一次检测服务不应止于报告交付。我们提供持续的咨询服务,就是为了帮助用户更好地理解和应用报告结果。很高兴您能利用这项服务并感到满意!
因为要决定是否进行膀胱全切,所以做了这个检测来评估。报告对预后和复发风险的分析很详细,给了我们很大的决策支持。最终选择了保膀胱的治疗,目前情况稳定。
机构回复
非常高兴我们的检测报告能在您面临重大治疗决策时提供有力的科学依据。选择创伤更小的治疗方式并保持稳定,这是最好的结果!祝好!
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